Política de Privacidad
En nuestro sitio web, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda online de muebles hechos a mano.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con su uso de nuestra plataforma:
- Información de Pedido: Cuando realiza una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de los productos que ha solicitado. Tenga en cuenta que no almacenamos información de tarjetas de crédito; esta es procesada directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.
- Información de Navegación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por nuestra plataforma, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron a nuestro sitio, y cómo interactúa con nuestra plataforma. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".
- Comunicaciones: Si se pone en contacto con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
Cómo Utilizamos su Información Personal
Utilizamos la información de pedido que recopilamos para:
- Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo el procesamiento de pagos, la organización del envío y el envío de confirmaciones de pedido.
- Comunicarnos con usted en relación con su pedido.
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para:
- Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP).
- Mejorar y optimizar nuestra plataforma (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con nuestro sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
- Adaptar el contenido y la experiencia de usuario.
Compartiendo su Información Personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos plataformas de comercio electrónico para potenciar nuestra tienda online. También utilizamos servicios de análisis para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan la plataforma. Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing directo.
Sus Derechos
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor, póngase en contacto con nosotros. Además, si usted es residente europeo, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de nuestro sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de datos, puede contactarnos en la siguiente dirección física:
[Nombre de la Empresa de muebles hechos a mano]
Calle Mayor, 10
28013 Madrid, España
Retención de Datos
Cuando realiza un pedido a través de nuestra plataforma, mantendremos su información de pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo postal en la dirección arriba indicada.